Al igual que todas las industrias, la industria aseguradora sufrió una súbita transformación a partir de la pandemia de Covid-19. Hoy en día las aseguradoras que quieran seguir siendo competitivas deben digitalizarse, preponderar su propósito social, adaptar su modelo de negocio a la realidad actual, satisfacer las nuevas necesidades de los clientes e implementar las mejores herramientas tecnológicas para mantenerse vigentes y fuertes en el mercado. Los hábitos y las expectativas de los usuarios cambian
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