POLÍTICAS DE REEMBOLSOS
A continuación le describimos los casos en los que el CEI únicamente autoriza reembolsos:
1.- En aplicaciones foráneas (Tijuana, Chihuahua, Puebla, Tampico y Culiacán) únicamente cuando se encuentre saturado el cupo y por dicha razón no pueda presentar su examen.
2.- Cuando por falta de quorum no se abra un grupo y sea necesario cancelarlo, aunque también le ofrecemos la posibilidad de presentarlo en otra plaza.
En caso de que en grupo cerrados se llegue a depositar por error un monto mayor por pago de exámenes, se le tomará como saldo a favor y se aplicará en el pago de exámenes futuros.
El procedimiento para tramitar reembolsos es el siguiente:
1.- Hacernos llegar el original del depósito bancario y la factura en caso de que se le haya entregado.
2.- Enviar un correo a informes@examencei.com.mx solicitando la devolución, explicando la causa del mismo y ESPECIFICANDO LOS SIGUIENTES DATOS DE ACUERDO A LA FORMA EN QUE DESEE EL REEMBOLSO:A) Depósito bancario: Nombre del banco, cuenta y sucursal. Es indispensable que la cuenta este a nombre del solicitante.
B) Transferencia electrónica: Nombre del banco, cuenta, sucursal, CLABE y qué tipo de cuenta es.
C) Cheque: Nombre completo3.- Una vez que envié toda le documentación el reembolso se realizará 20 días hábiles posteriores a su recepción. Es muy importante que envie la información completa ya que de otra manera el trámite se cancelará.